การคุ้มครองผู้ซื้อ

การชำระเงินที่ปลอดภัย

เรารับบัตร Visa, Mastercard, American Express และ PayPal การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe และ PayPal; เราจะไม่เห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

การจัดส่งและการติดตามพัสดุ

ทุกคำสั่งซื้อจะจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามผ่าน Cainiao Standard คำสั่งซื้อมักจะถูกจัดส่งภายในระยะเวลาประมาณการจัดส่งที่แสดงขณะชำระเงิน ซึ่งโดยปกติคือ 2-5 สัปดาห์สำหรับประเทศส่วนใหญ่ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

• เข้าสู่ระบบเพื่อดูคำสั่งซื้อของคุณภายใต้ บัญชี > คำสั่งซื้อ
• ใช้หมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งการจัดส่งบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึง

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงภายในสิ้นระยะเวลาประมาณการจัดส่งที่แสดงขณะชำระเงิน กรุณาติดต่อเรา เราจะทำการส่งสินค้าให้อีกครั้งหรือคืนเงินเต็มจำนวน

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียยังคงมีผลบังคับใช้เสมอ

• เปลี่ยนใจ: สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานในบรรจุภัณฑ์เดิมสามารถคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผู้ซื้อเป็นผู้จ่ายค่าไปรษณีย์สำหรับการคืนสินค้า และที่อยู่สำหรับการคืนอาจอยู่ในต่างประเทศ
• สินค้าชำรุด เสียหาย หรือผิดรายการ: ติดต่อเราโดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพ เราจะทำการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

ติดต่อเรา

สำหรับปัญหาใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมลถึง [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ /contact กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อในข้อความของคุณ โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ