นโยบายการจัดส่งและการจัดส่ง - MoodRig

ค่าจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะคำนวณ ณ ขั้นตอนการชำระเงินโดยขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของพัสดุ รวมถึงประเทศปลายทางของคุณ การประมาณเวลาจัดส่งและยอดค่าจัดส่งรวมจะแสดงอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะชำระเงิน เราขายสินค้าเฉพาะไปยังประเทศที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงินเท่านั้น

คำสั่งซื้อจะถูกบรรจุหีบห่อโดยพันธมิตรด้านการดำเนินงานของเราและส่งผ่านบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบติดตามได้ (Cainiao Standard) คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 2-5 สัปดาห์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประมาณเวลาจัดส่งที่แสดงสำหรับตำแหน่งของคุณ ณ ขั้นตอนการชำระเงิน ทุกคำสั่งซื้อจะมีหมายเลขติดตาม ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อ

การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง หากคุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถดูสถานะคำสั่งซื้อของคุณภายใต้ บัญชี > คำสั่งซื้อ ได้เช่นกัน

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการประมาณเวลาที่ให้ไว้ ณ ขั้นตอนการชำระเงิน โปรดติดต่อเรา เราจะดำเนินการส่งสินค้าอีกครั้งหรือคืนเงินเต็มจำนวน

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เรารับคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจภายใน 14 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดทราบว่าผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าไปรษณีย์สำหรับการคืนสินค้า และที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าอาจอยู่ต่างประเทศ

หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ชำรุดเสียหาย หรือผิดประเภท โปรดติดต่อเราพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพถ่าย เราจะจัดการเรื่องการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียยังคงมีผลบังคับใช้เสมอ เช่นเดียวกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ

ภาษีและอากร

ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ ในกรณีที่เราเรียกเก็บภาษีสินค้าและบริการ (GST)/ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) (รวมถึงในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น และเกาหลี) ภาษีดังกล่าวจะรวมอยู่ในราคาแล้ว สำหรับแคนาดา ภาษี GST/HST จะถูกเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงิน สำหรับปลายทางอื่นๆ อากรนำเข้าหรือภาษีใดๆ จะถูกเรียกเก็บโดยประเทศปลายทางupon การจัดส่ง

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนสินค้า หรือคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ /contact โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเมื่อเขียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

ผู้ดำเนินการ: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), เมลเบิร์น, รัฐวิกตอเรีย, ออสเตรเลีย, ดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ MoodRig.