คำถามที่พบบ่อย - MoodRig

ข้อมูลสินค้า

ไฟรุ่นใดบ้างที่ตอบสนองต่อเสียงเพลง?

ไฟที่ระบุว่าตอบสนองต่อเสียงหรือซิงค์กับเพลงจะมีไมโครโฟนในตัวและเปลี่ยนสีตามเสียงในห้อง หน้าเพจของสินค้าแต่ละรายการจะระบุไว้ว่ารุ่นใดมีคุณสมบัตินี้

ไฟใช้พลังงานอย่างไร?

หน้าเพจของสินค้าแต่ละรายการจะแสดงข้อมูลแหล่งจ่ายไฟ: หลายรุ่นทำงานผ่านพอร์ต USB ส่วนรุ่นอื่นมาพร้อมกับอะแดปเตอร์ปลั๊กไฟ โปรดตรวจสอบประเภทของปลั๊กไฟสำหรับประเทศของคุณบนหน้าเพจสินค้า

ฉันควบคุมไฟได้อย่างไร?

ขึ้นอยู่กับรุ่น: ผ่านแอปพลิเคชัน รีโมทคอนโทรล หรือปุ่มควบคุมบนตัวไฟ หน้าเพจสินค้าจะระบุวิธีการควบคุมไว้

ฉันสามารถใช้ไฟเหล่านี้ในประเทศของฉันได้หรือไม่?

ไฟที่ใช้พลังงานจาก USB สามารถใช้งานได้ทุกที่ สำหรับไฟที่มาพร้อมอะแดปเตอร์ปลั๊กไฟ โปรดตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าและประเภทปลั๊กบนหน้าเพจสินค้า และใช้หัวแปลงปลั๊กไฟสำหรับเดินทางหากจำเป็น

การจัดส่งและการนำส่ง

ทุกคำสั่งซื้อจะจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามผ่าน Cainiao Standard คำสั่งซื้อมักจะได้รับการบรรจุและส่งภายในระยะเวลาการนำส่งที่แสดงขณะชำระเงิน ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ 2-5 สัปดาห์สำหรับประเทศส่วนใหญ่

ค่าจัดส่งคำนวณขณะชำระเงิน โดยอ้างอิงจากขนาด น้ำหนักของพัสดุ และประเทศปลายทาง ค่าใช้จ่ายสุดท้ายและประมาณการเวลาในการนำส่งจะแสดงก่อนที่คุณจะทำการชำระเงิน

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการนำส่งโดยประมาณ โปรด ติดต่อเรา เราจะดำเนินการส่งสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เปลี่ยนใจ: คุณสามารถคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดทราบว่าผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าไปรษณีย์ในการคืนสินค้า และที่อยู่สำหรับการคืนอาจอยู่ต่างประเทศ

สินค้าชำรุดหรือเสียหาย: หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรด ติดต่อเรา พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพถ่าย เราจะจัดการเรื่องการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียและกฎหมายผู้บริโภคท้องถิ่นของคุณยังคงมีผลบังคับใช้เสมอ

การชำระเงินและภาษี

เรารับบัตร Visa, Mastercard, American Express และ PayPal การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe และ PayPal; เราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ เราไม่มีบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง เช่น Afterpay หรือ Klarna

ราคาแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ ภาษี GST/VAT รวมอยู่ในราคาสำหรับออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และภูมิภาคอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในแคนาดา ภาษี GST/HST จะถูกเพิ่มตอนชำระเงิน สำหรับประเทศอื่นๆ ภาษีนำเข้าหรืออากรใดๆ จะเรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง عندนำส่ง

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า หรือผลิตภัณฑ์ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ /contact

โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเมื่อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ โปรดทราบว่าเราไม่มีเบอร์โทรศัพท์สาธารณะ

MoodRig ดำเนินงานโดย HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ตั้งอยู่ที่เมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย